Close
Alışveriş sepetinizde ürün yok.

NAKLİYE VE İADE BİLGİLERİ

Ürün İadesi

Ayyayinlari.com’dan satın aldığınız ürünleri 14 gün içerisinde İade / Değişim formunu
doldurmak şartı ile herhangi bir sebep göstermeden iade edebilirsiniz. Ürün iadeleri
yalnızca Yurtiçi Kargo ile yapılabilmektedir. Satın aldığınız ürünü iade ederken ürüne
ait ambalaj, yanında verilen hediye, fatura / sipariş formu ile iade etmeniz
gerekmektedir. Bu yüzden ürün size ulaştıktan sonra faturasını veya paketini
saklayınız. İade / Değişim formu doldurmadan gönderdiğiniz ürünler kabul
edilmemektedir. İade ile ilgili detaylar aşağıda açıklanmıştır:
Beğenmediğiniz ürünlerin iadesi hakkında
Satın aldığınız ürünü beğenmemeniz durumunda ürün size ulaşmasından itibaren 7
gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü Yurtiçi Kargo ile karşı
ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Beğenmediğiniz ürünü farklı bir ürünle değiştirmek
isterseniz İade / Değişim formunda bunu belirtmeniz gerekmektedir.
Arızalanan ürünler hakkında
Satın aldığınız ürünler, üretici firmaların garantisi altındadır. Ürünlerle ilgili herhangi bir
arıza olması durumunda markaya ait teknik servis ile irtibata geçebilirsiniz. Kullanıma
bağlı olarak zarar gören ürünlerde (Kılıf, telefon tutucu gibi) siparişten sonraki 30 gün
içerisinde yalnızca değişim yapılabilmektedir.
Nakliye sırasında zarar gören ürünler hakkında
Satın aldığınız ürün nakliye esnasında zarar görmüş ise kargo elemanına tutanak
yazdırınız ve ürünü teslim almayınız. Kargo paketi zarar görmüş, delinmiş, yırtılmış ve
ıslanmış siparişlerinizi kargo elemanı önünde açıp ürünlerde herhangi bir zarar olup
olmadığını kontrol edebilirsiniz. Zarar varsa kargoyu kesinlikle teslim almayınız.
Paketi zarar gören ürünlerin iadesi hakkında
Satın aldığınız ürünleri size gönderilen paketlerinde iade etmeniz gerekmektedir.
Orijinal pakete zarar verilmesi durumunda ürün bedelinin %20’si kadar paket kesintisi
yapılır.
İade / Değişim yapılamayan ürünler
Tek kullanımlık ürünlerde, paketi açıldığında işlevini yitiren ürünlerde, ekran koruyucu
film, batarya, hafıza kartı ve alıcıya özel yapılan taşlı kılıflarda iade / değişim
yapılamamaktadır.
Para İadesi

Para iade işleminiz, iade talebinizin geçerli olması sonucunda, iade ettiğiniz ürünlerin
bize ulaşmasından itibaren 10 gün içerisinde yapılır. İade edilecek tutarın hesabınıza
geçmesi, siparişinizi oluştururken kullandığınız ödeme şekline göre farklılık
göstermektedir.
Tek Çekim Kredi Kartı ile ödenen siparişlerde
Tek Çekim Kredi Kartı ile yaptığınız ödemelerde paranız 10 gün içerisinde hesap
dökümünüzde görünmektedir. Bu süre bankanızla ilgili olup hesap kesim tarihinize
göre değişiklik göstermektedir. Detaylı bilgi almak için bankanızı arayınız.
Kapıda Ödeme siparişlerinde
Kapıda ödeme seçeneği ile satın aldığınız ürünü iade etmek isterseniz, İade / Değişim
formunda IBAN Numarası ve Banka Bilgileri kısmını mutlaka doldurmanız
gerekmektedir. Ödemenizi yaparken yararlanmış olduğunuz Kapıda Ödeme Hizmet
Bedeli hesabınıza iade edilmez.
Mobil Ödeme siparişlerinde
Mobil Ödeme ile yaptığınız alışverişlerde para iadesi siparişi yaptığınız telefon hattına
iade edilememektedir. Bu yüzden İade / Değişim formunu doldururken IBAN
numaranızı da yazmanız gerekmektedir.
EFT/Havale ile ödenen siparişlerde
Ödemenizi EFT/Havale yolu ile yapmanız durumunda para iadesi, İade / Değişim
formunda yazacağınız IBAN numarasına yapılmaktadır.